Informacje
Rola informacji we współczesnym przedsiębiorstwie jest bardzo duża, bowiem stanowi podstawę w zarządzaniu oraz procesach decyzyjnych. Posiadanie dokładnych i aktualnych informacji pozwala przewidywać i wpływać na przyszłość przedsiębiorstwa. Dlatego w każdym przedsiębiorstwie powinna funkcjonować tzw. komputerowa metoda zbierania, opracowywania, przechowywania (kodowania), aktualizacji, odtwarzania i przetwarzania danych potrzebnych kadrze kierowniczej do podejmowania decyzji i kierowania. W nowoczesnym przedsiębiorstwie system ten jest podstawowym narzędziem wspomagającym decyzje. Niezbędnych informacji dostarczaj ą pracownicy biurowi danej organizacji, agencje marketingowe lub firmy konsultingowe. Pewien jednak zakres informacji musi być przyjmowany i gromadzony wyłącznie przez dany podmiot gospodarczy. Na uwagę zasługuje fakt, że podczas gdy rola pracy biurowej systematycznie rośnie, udział pracowników biurowych w ogólnej liczbie pracowników różnych przedsiębiorstw z roku na rok maleje. Jest to spowodowane unowocześnieniem pracy biurowej, w tym zwłaszcza komputeryzacją przedsiębiorstw.
